Twitter, Facebook, Myspace et autres médias sociaux font partie du quotidien de plusieurs d’entre nous, internautes. Certaines institutions culturelles, mieux que d’autres, comprennent le potentiel de ces réseaux, que ce soit en matière d’échange d’informations, d’éducation, de réseautage et de marketing.
Ce billet va traiter de l’utilisation de Facebook et Twitter, deux médias sociaux, par les institutions culturelles du Québec, plus précisément les musées, centres d’archives et sociétés d’histoire.
Commençons donc par une brève présentation de l’utilisation des médias sociaux par le Musée de la civilisation de Québec et du Musée McCord.
Le Musée de la civilisation de Québec et le Musée McCord
Le Musée de la civilisation de Québec et le Musée McCord de Montréal ont augmenté leur présence sur internet il y a quelques années. Expositions virtuelles, collections d’images en ligne, jeux: les sites internet de ces deux musées regorgent d’informations pour les passionnés d’histoire. Ces deux musées, par le biais de leur site internet et les médias sociaux, fournissent des informations complémentaires sur leurs collections. Elles font aussi la promotion de leurs activités. Par exemple, le Musée McCord présente l’exposition Irlandais O’Québec. Sur la page Flickr du musée, on retrouve des photographies reliées à cette exposition et sur son canal youtube, on peut visionner des vidéos sur l’histoire des Irlandais au Québec. On attire ainsi des visiteurs du Québec et hors-Québec.
Le Musée de la Civilisation est quant à lui présent sur Twitter et sur Facebook (voir adresses dans la liste plus bas).
Peu à peu, les musées, centres d’archives et sociétés d’histoire utilisent les médias sociaux.
Facebook et Twitter: qu’est-ce que l’on fait avec cela?
Twitter et Facebook permettent de faire la promotion des activités d’une institutions(expositions, événements spéciaux). Twitter permet aux employés de faire une veille informationnelle dans des domaines reliés au mandat de leur institution. Facebook et Twitter permettent de créer des liens avec d’autres institutions et d’autres professionnels.. Aussi, on peut se servir de ces médias sociaux pour présenter ses collections et interagir avec des internautes.
Attention! Il faut être prêt à consacrer un certain temps à l’appropriation de ces moyens de communications. Il faut aussi mettre à jour assez fréquemment ses pages. Quelqu’un qui ne poste qu’un message par mois sur Twitter n’auras pas beaucoup de »suiveux ». Un réseau virtuel ne se crée pas en un jour! Il faut être patient et apprendre à communiquer efficacement.
Conclusion
Je crois que le véritable défi, avec l’utilisation des médias sociaux, c’est de créer un vrai dialogue entre les institutions et les internautes. Comment fait-on cela? Regardons du côté du web collaboratif…
Complément d’informations: Le web social et les musées, présentation de Ana-Laura Albaz, du Musée de la Civilisation de Québec http://www.slideshare.net/albaz/le-web-social-et-les-muses
Contient des exemples de web collaboratif (le public »crée » du contenu) et de mise en valeur de collections muséales via les médias sociaux (wikipédia, Flickr, blogue, etc).
Billets reliés:
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