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Créer un compte Facebook pour les organismes à vocation historique

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J’ai dénombré jusqu’ici une centaine d’organismes québécois de diffusion de l’histoire (musées, sociétés d’histoire et de généalogie, etc.) qui utilisent maintenant Facebook comme outil de communication. J’observe que Facebook est largement plus utilisé que Twitter par ces organismes.

Il existe trois types de comptes Facebook: ami, fan page (page fan, page d’adeptes) et Groupe. Lequel choisir? Quoi publier?

 

Ami

C’est le compte de base de Facebook. Vous pouvez ajouter diverses informations à votre profil: études, emploi, intérêts, coordonnées, etc. Ce genre de compte est bien pour un individu, mais j’observe que certains organismes (surtout des musées) l’adopte. Un tel type de compte est bien pour le réseautage, la discussion et comme outil de veille informationnelle. Vous pouvez publier sur votre page des photos, des commentaires, des images et des vidéos.

Vous choisissez quels éléments de votre profil sont publics ou ne le sont pas. Faites attention à ne pas révéler trop d’informations personnelles (ex. adresse de votre maison, numéro de téléphone personnel, etc). Vous contrôlez une bonne partie de ce que vous voyez sur votre page. Vous pouvez masquer les notifications d’applications qui ne vous intéressent pas.

Pour ouvrir un compte: http://www.facebook.com/

Groupe

Le compte de type groupe vise à créer une communauté autour d’un produit ou d’un intérêt commun. Les membres du groupe peuvent publier sur le mur du groupe. L’administrateur peut décider qui sera membre du groupe ou non. Les informations du groupe ne sont pas indexées par les moteurs de recherche. Les membres du groupe ne sont pas avertis lorsqu’il y a une nouvelle publication sur le mur. Vous devez donc de votre propre chef aller sur la page du groupe de temps en temps pour voir les nouveautés.

L’option groupe peut être bien pour créer un groupe de discussion sur un sujet précis, mais il est facile de l’oublier. C’est la moins intéressante des trois options.

Sur le site commencamarche.net, on trouve la procédure pour créer un groupe Facebook.

Fan page (page fan, page d’adeptes)

Ce type de page est semblable à un groupe, mais dans ce cas-ci, le contenu est indexé par les moteurs de recherche. Les publications de la page apparaissent dans le fil d’actualités des adeptes/abonnés. La page permet de contrôler ce qui est publié sur le mur et ainsi interdire les commentaires que nous qualifieront poliment d’inappropriés ou hors-sujet.

Ce type de page Facebook vous permet d’avoir une plus grande visibilité sur internet qu’un groupe. Vous avez accès à des statistiques concernant les membres de la page.

A noter: le nom de la page est définitif. Le seul moyen de changer le nom est d’effacer la page et de créer une nouvelle page.

Pour créer une fan page: http://www.facebook.com/pages/create.php

Pour en savoir un peu plus sur les groupes et les pages d’adeptes, je vous invite à consulter ce lien.

Quoi publier sur Facebook?

Facebook, c’est pour partager des articles, des vidéos et des images,  des éphémérides, des nouvelles, réseauter, poser des questions, commenter, publiciser des événements, recruter des membres, interagir avec le public, etc.

Conclusion

En somme, à mon avis, le compte Facebook de base convient à une personne tandis que les organismes devraient plutôt créer une  fan page (page d’adeptes). A vous de trouver quel contenu sera le plus pertinent et à quelle fréquence. N’hésitez pas à expérimenter et à observer comment les utilisateurs se servent de Facebook. Facebook est un outil gratuit qui vous aidera à faire connaître un organisme, un produit ou une cause.

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Promotion des organismes patrimoniaux régionaux du Québec

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La saison touristique estivale bat son plein au Québec. A la radio, à la télé, dans les journaux, vous entendez parler du 375e anniversaire de Trois-Rivières, les Fêtes de la Nouvelle-France de Québec, des musées de Québec et de Montréal, etc.

Ces événements/institutions muséales sont bien établis. Ils bénéficient d’une bonne organisation, d’un budget et ils se déroulent dans les grands centres. Au prix de persévérance et d’efforts, ils ont réussi à se faire connaître et à attirer des touristes de notre province et de l’extérieur du Québec. Par contre, pour ce qui est des attraits touristiques en régions, attirer les touristes est plus compliqué.

Le Québec recèle de musées, de lieux historiques et de centres d’interprétation situés en région qui sont peu/mal connus et cela se reflète sur les statistiques de fréquentation.

Dans ce billet-ci, je voudrais m’attarder aux différents moyens qu’un organisme touristique à vocation patrimoniale en région peut employer pour se faire connaître et attirer les touristes et cela, sans se ruiner.

Internet
Chaque organisme devrait avoir son site internet ou à tout le moins une page sur le web avec les informations suivantes: localisation, heures d’ouverture, prix d’entrée et un texte présentant ce qui est exposé/commémoré en ces lieux. Porter une attention particulière au graphisme et à la qualité des textes.

Lorsqu’il est trop coûteux d’avoir un site internet et une adresse personnalisé, il y a d’autres solutions. Sur certains sites internet, on retrouve des sections dédiés aux organismes patrimoniaux de la région. En voici deux exemples:
-Le cybermagazine Patrimoine des Cantons
–Tourisme patrimonial du Bas-Saint-laurent
Les municipalités peuvent aussi vous réserver un espace sur leur site internet, suffit de se renseigner.

Les journaux
Contactez les hebdos régionaux, publications locales (ex. bulletin paroissial) et quotidiens régionaux pour présenter votre organisme et ses activités. Chaque quotidien et presque tous les hebdos ont une rubrique où les lecteurs peuvent s’exprimer, le courrier des lecteurs. Vous pouvez envoyer un texte qui traite d’une problématique qui touche votre organisme, remercier vos bénévoles, présenter vos activités, etc. Envoyez votre texte par courriel plutôt que par fax ou par lettre manuscrite, cela augmentera vos chances d’être publié. Rédigez des chroniques historiques comme le font plusieurs sociétés d’histoires. Certains publications en ligne pourrait aussi publier vos textes. Envoyez des communiqués!

La radio
Regardez de plus près la programmation des stations de radio locales. Il y a peut-être des émissions sur l’actualité régionale, des chroniques culturelles ou période où l’on annonces les activités à venir dans la région. Les activités de votre organisme pourraient être annoncées là.

Les médias sociaux
Twitter, Facebook, Flickr et autres médias sociaux sont aussi de bons moyens (gratuits) pour diffuser des informations sur votre organisme, recruter des bénévoles, interagir avec le public, publiciser vos événements, faire du réseautage et faire une veille informationnelle. Je verrais bien quelques organismes d’une même MRC utiliser le même compte Twitter, cela pourrait donner un nombre appréciable de gazouillis et devenir du même coup plus intéressant à suivre. Vous pouvez diffusez des photographies de vos expositions/activités via Flickr et Facebook.

Ne restez pas passif
En somme, n’attendez pas que les visiteurs viennent à vous, allez vers eux! Montrez-leur pourquoi ils devraient venir vous visiter! Suscitez le bouche-à-oreille! A vous de choisir le moyen qui vous convient le mieux, selon le budget, les ressources humaines et le temps dont vous disposez.

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